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賭場設巴士免費接送 退休大媽們好奇搭車終染賭癮


  中新網1月13日電 據新加坡《聯合早報》13日報道,馬來西亞柔佛民眾抱怨稱,新加坡兩家賭場每天往來兩地的免費巴士,導致當地許多退休人士染上賭癮而引發家庭問題。他們希望馬來西亞政府能正視這個問題並與新加坡政府交涉。
  據悉,馬華武吉英達南區支會主席葉一德12日在記者會上說,他去年至今已接到約20起這類投訴,投訴者分別來自努沙再也的武吉英達花園、新山皇后花園與柏伶花園,以及麻坡與居鑾等地。
  他說,一些大馬退休人士原本只是閑賦在家,但由於好奇而搭免費巴士到新加坡的賭場,結果卻染上賭癮而無法自拔。
  葉一德表示,新加坡組屋區之前也有這種免費巴士接送服務,不過新加坡政府已下令禁止,結果這類巴士轉而到鄰國的柔佛各地載客。他說,這類巴士每天約有50趟次,其對象主要是退休人士,尤其是婦女。
  他也說,馬華武吉英達南區支會將發動為期一個月的簽名運動,希望收集一萬個簽名呈交首相署,讓大馬政府能關註上述問題並與新加坡交涉。  (原標題:賭場設巴士免費接送 退休大媽們好奇搭車終染賭癮)
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亞航客機失事海域 俄稱發現多具疑似遺體


1月6日,印尼警方繼續搜索亞航失事客機殘骸。
  本報訊 據外媒報道,印尼軍方6日表示,印尼救援部門已經派出一架超級美洲豹直升機,前往發現可疑物體的爪哇海。同一天,俄羅斯方面稱發現了30個疑似遇難者遺體的物體。
  俄羅斯緊急情況部救援行動小組負責人、首席軍事專家愛德華·奇日科夫稱,在印尼搜索馬來西亞空客區域內進行的偵查中,俄緊急情況部飛機發現海面上有近30個物體,這些物體疑似遇難者遺體。
  奇日科夫表示,艦載直升機機組人員正在前往發現物體的區域。他表示,飛機失事區域天氣好轉,為繼續搜尋工作提供了可能。“俄緊急情況部潛水員繼續工作。他們潛水用的船隻已經轉移到可能發生空難的海域。”
  奇日科夫介紹說, 潛水員們目前正在該海域進行搜尋,搜尋工作還使用了遙控潛水器,預計搜尋工作還將持續一個星期。
  2014年12月28日,亞航QZ8501航班客機在從印尼泗水飛往新加坡途中在爪哇海域墜毀,機上載有162人,目前尚未發現生還者。(中新)  (原標題:亞航客機失事海域 俄稱發現多具疑似遺體)
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發展航道造成環境污染將被處罰


  本報北京12月22日訊 記者席鋒宇 今天開始舉行的十二屆全國人大常委會第十二次會議再次審議了航道法草案。新的草案突出了發展航道的同時須註重保護環境的原則。
  針對原草案,一些常委委員、部門、地方和社會公眾提出,保護環境是我國的基本國策,在促進航道發展的同時,要將保護環境作為一項重要原則予以遵循,並對造成環境污染或者其他環境違法行為依法給予處罰。
  全國人大法律委經研究,建議作以下補充修改:一是規定規劃、建設、養護、保護航道,應當遵循保護環境的原則;二是在航道發展規劃技術等級評定因素中增加“環境保護”內容;三是增加規定,編製航道規劃應當依法進行環境影響評價;四是增加規定相應法律責任。
  航評材料修改後可重新審核
  本報北京12月22日訊 記者席鋒宇新的航道法草案對於航道通航條件影響評價制度作了增改。
  原草案關於航道通航條件影響評價制度的規定是審議中和征求意見中各方面比較關註的問題。
  有的委員、地方和專家提出,建設單位報送的航道通航條件影響評價材料,不符合通航條件要求的,應當允許補充或者修改,重新送審核部門審核,草案對此應當作出明確規定。一些地方和社會公眾提出,草案規定的審核部門是交通運輸主管部門,而一些地方性法規規定,航道通航條件影響評價由航道管理機構負責審核,時間效果比較好,有利於提高審核效率,建議增加航道管理機構為審核部門。有的地方提出,草案關於已經國務院或者國務院發展改革部門、國務院水行政主管部門批准、核准並已在批准、核准前按規定征求過交通運輸主管部門意見的水工程,不再進行通航條件影響評價的內容,屬於法律不溯及既往的一般性規定,草案可以不作規定。有些常委會組成人員提出,草案規定的罰款幅度較大,金額較高,自由裁量權空間過大。
  全國人大法律委經研究,建議作以下補充修改:一是增加規定,建設單位報送的航道通航條件影響評價材料不符合本法規定的,可以進行補充或者修改,重新送審核部門審核;二是增加“航道管理機構”作為航道通航條件影響評價的審核部門;三是刪除上述法律不溯及既往的一般性規定;四是適當降低罰款數額的上限,將原草案規定的“處二十萬元以上至一百萬元以下”修改為“二十萬元以上至五十萬元以下”。
  管理部門養護作業有新要求
  本報北京12月22日訊 記者席鋒宇新的航道法草案規定,負責航道管理的部門在養護作業結束後,應當及時清除對航道通航條件有影響的作業標誌及其他殘留物,恢復正常通航。
  原草案規定了負責航道管理的部門進行航道養護作業時的相關要求。有的地方提出,為保證航道正常通航,應當明確規定養護作業結束後負責航道管理的部門要及時清除殘留物。
  全國人大法律委經研究,作出上述規定。
  加大非法採砂行為處罰力度
  本報北京12月22日訊 記者席鋒宇新的航道法草案對非法採砂行為作出更加全面嚴格的規定。
  原草案對非法採砂行為作了禁止性規定並規定了相應的法律責任,一些部門、地方和社會公眾提出,草案規定由負責河道採砂管理的部門或者負責航道管理的部門兩個部門行使處罰權,實踐中容易造成職責不清。有的地方和專家提出,實踐中一些地方非法採砂問題突出、屢禁不止,不但破壞航道,造成水上交通事故頻發,還危及堤防,影響河道防洪安全,建議加大處罰力度。
  全國人大法律委經研究,建議作以下補充修改:一是,進一步明確禁止非法採砂行為,規定:“在河道內採砂,應當依照有關法律、行政法規的規定進行。禁止在河道內依法劃定的砂石禁採區採砂、無證採砂、未按批准的範圍和作業方式採砂等非法採砂行為。”二是,增加規定相應法律責任:“在河道內依法劃定的砂石禁採區採砂、無證採砂、未按批准的範圍和作業方式採砂等非法採砂的,依照有關法律、行政法規的規定處罰。”三是,針對在航道和航道保護範圍內採砂,損害航道通航條件的行為明確由一個部門實施處罰,規定:“違反本法規定,在航道和航道保護範圍內採砂,損害航道通航條件的,由負責航道管理的部門責令停止違法行為,沒收違法所得,可以扣押或者沒收非法採砂船舶,並處五萬元以上三十萬元以下罰款;造成損失的,依法承擔賠償責任。”同時,全國人大法律委建議,各級人民政府及其有關部門要加強協調、密切配合、形成合力,在建立完善河道採砂長效管理機制的基礎上,採取有力措施,有效遏制非法採砂行為。
  法工委召開表決前評估會議
  本報北京12月22日訊 記者席鋒宇新的航道法草案已完成表決前評估,建議完成審議後儘快出台。
  12月9日,全國人大法工委召開會議,邀請全國人大代表、專家學者、企業、地方政府部門和單位等方面的代表,就原草案的可行性、出台時機、實施後的社會效果及實施中可能出現的問題進行了論證評估。總的評價是:原草案總結多年來的實踐經驗,規範和加強了航道的規劃、建設、養護、保護,著力解決目前航道發展面臨的主要問題和突出矛盾,從法律層面為促進航運發展提供了重要的支撐保障。原草案規定具體、明確,符合實際,具有較強的針對性和可操作性,是一部比較成熟的法律案,建議經全國人大常委會會議審議後儘快出台。
  12月15日,全國人大法律委召開會議,再次進行審議。法律委認為,在總結實踐經驗的基礎上,制定航道法是必要的。草案經過審議修改,已經比較成熟。
  (原標題:發展航道造成環境污染將被處罰)
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北京地鐵新版APP上線 可查新票價


  京華時報訊(記者黃海蕾)昨天,北京地鐵新版手機客戶端更新上線。記者註意到,新版APP提供了線路換乘及票價、站內服務設施、周邊地標、公交車以及運營故障信息等查詢功能。另外,記者獲悉,針對北京站、北京西站等單程票使用量大的車站將發售預製車票。
  昨天上午,北京地鐵官方微博發佈,下載北京地鐵新版官方APP,就可以實現年底新票價的提前查詢。目前安卓版APP正處於公測階段,蘋果版的APP正在審核階段,預計近日將可提供下載。
  記者體驗新版APP註意到,乘客可通過點擊客戶端首頁中的線路查詢按鈕,選擇起始站與終點站進行線路換乘及票價查詢。新版本增加站點信息板塊,用戶選定站點後,頁面上就會出現該站點的出口信息、一卡通充值與退卡、車站服務設施、無障礙設施等內容,同時,還可查各出站口的公交車信息。
  另外,針對有可能發生在售票區域和補票區域的乘客滯留,特別是針對北京站、北京西站、西直門站等單程票使用量大的車站,將發售預製車票,即已預製好不同金額的車票,乘客到站可直接購買。
(原標題:北京地鐵APP可查新票價)
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印媒:“一帶一路”可助力人民幣國際化


  印度《政治家報》12月8日文章,原題:中國追求的絲綢之路由於古代中國缺少白銀和黃金,所以普通錢幣大多為銅幣。宋元兩個朝代都通過兩條重要渠道鼓勵與西方開展貿易:經中亞抵達埃及和羅馬的陸上絲綢之路,以及途經馬六甲海峽和印度的海上絲綢之路。中國出口絲綢、瓷器、工藝品和香料並換取金銀銅幣,當時的歐洲幾乎沒有中國需要的產品。
  1453年,奧斯曼帝國攻陷君士坦丁堡導致陸上貿易中斷。這迫使西班牙人試圖向西抵達中國,併在1492年發現美洲大陸。征服墨西哥和秘魯使西班牙一夜暴富。但正是西班牙在這兩國開采新的銀礦,並將其運往中國才促進了環球貿易。
  中國為何需要那麼多白銀?部分原因在於明朝人口激增,以及政治穩定和對外貿易增長使中國更加繁榮。據估計,當時南美洲1/4至一半的白銀產量被運往中國。簡言之,正是中國使用西方和南美洲生產的白銀,為貿易全球化打下基礎。
  直到1935年,中國才放棄使用白銀,結束一段長達900多年的貨幣史。
  如今,中國領導人宣佈的“一帶一路”計劃,意在通過鐵路和公路重振東西方之間的陸上貿易線路,並借助海上絲綢之路擴展途經東南亞、南亞抵達非洲及更遠處的“西向”貿易。
  所有這些都表明中國擁有一項宏大戰略,即通過新絲綢之路發展全球基礎設施和貿易,並由金磚國家銀行、絲路基金和亞投行為其提供融資。而人民幣國際化也正成為由“硬投資”而非資本賬戶拉動的切實貿易。
  北京意識到,除儘力通過增加國內消費以彌補全球需求不振外,還存在許多拓展新貿易並投資實體基礎設施的機遇,而且此類機遇並非僅存在於中國,還包括其眾多貿易伙伴。這將引領中國的生產活動從沿海地區向內陸轉移,而後者通過陸路通道與基礎設施落後且較少進入全球市場的周邊國家直接相連。
  人民幣的國際化正在逐漸成形。歷史經驗表明,全球性的貨幣必須建立在切實貿易和商業基礎之上,並受到流動性充足的金融市場、有效機制和健全基礎設施的支撐。中國的上一種全球貨幣標準曾為其服務500多年。因此,打造下一種全球貨幣不會是一段短期歷程。  (原標題:印媒:“一帶一路”可助力人民幣國際化)
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美國得州首府 現槍擊縱火案


  □閆 潔(新華社供本報特稿)
  美國得克薩斯州首府奧斯汀市中心28日凌晨發生槍擊及縱火案。一名中年男子朝墨西哥駐奧斯汀領事館、奧斯汀警察局、聯邦法院等建築連續開槍射擊並向領事館縱火,所幸沒有造成其他人員傷亡。
  開槍射擊100多發子彈
  奧斯汀警方說,槍手為49歲白人男子拉里·麥奎利亞姆斯,有犯罪前科。28日凌晨2時左右,麥奎利亞姆斯接連朝墨西哥領事館、警局總部等建築開槍射擊100多發子彈,並用隨身攜帶的丙烷氣罐向領館縱火。由於事發地鄰近奧斯汀娛樂場所聚集地第六街,當時不少夜店和酒吧剛剛打烊,數千人散場後正涌向街頭。
  29歲的傑斯·範瓦倫當晚駕車經過事發地,等待綠燈時目擊了案件全程。“那個人全副武裝,”範瓦倫告訴美國全國廣播公司記者,“他看起來就像個警察,手裡拿著把個頭不小的槍。”
  按警方負責人阿特·阿塞韋多的說法,事件持續了大約10分鐘。最終,一名巡邏的騎警逼近麥奎利亞姆斯並向其開火,後者隨後被髮現身亡。暫時不清楚麥奎利亞姆斯是被警方擊斃還是開槍自殺。除麥奎利亞姆斯外,事件沒有造成其他人員傷亡,但遇襲建築均有不同程度損壞,其中奧斯汀警局總部受損最嚴重。
  阿塞韋多說,麥奎利亞姆斯身亡後,警方發現他疑似身穿“炸彈背心”併在他車裡發現了更多丙烷氣罐。安全起見,警方一度後撤並等待拆彈小組到場處理,不過“炸彈背心”隨後被排除爆炸物嫌疑。
  動機可能牽涉政治因素
  目前,警方已經對麥奎利亞姆斯位於奧斯汀的寓所實施搜查,聯邦調查局也介入了案件調查。墨西哥外交部當天發表聲明,譴責襲擊事件並對事態表達嚴重關切。
  阿塞韋多說,警方懷疑麥奎利亞姆斯的作案動機可能牽涉政治因素,或許與奧巴馬近期通過行使總統行政權調整移民政策有關聯。這份行政令一經簽署,近500萬非法移民將暫免驅逐。
  “如果你看看現在有關移民新政的全國性討論,”阿塞韋多說,“當然就會(在判定作案動機時)考慮到這一點。”  (原標題:美國得州首府 現槍擊縱火案)
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晉祠為古樹名木“治病”


  晉祠聖母殿北側苗裔堂前的周柏歷經千年,依然蒼勁挺拔,清代著名書法家、書畫家、醫學家傅山專門題寫"晉源之柏第一章"。(左上)回填土壤混合有原始森林的陳年落葉和氮、磷、鉀、氨基酸等多種物質。(右上)如果樹根有黴菌的腐朽味,手指輕輕一搓,外皮就會脫落,根莖斷裂,那這棵樹就需要除菌殺蟲。(左下)複壯溝內安放有聚氯乙烯管道,外形酷似字母"U",管道兩端探出地面,管道壁上鑽有密密麻麻的小孔,可將養料、雨水直接輸送到樹根。(右下)鄧寅明攝晉祠博物館,園林部技術員郭耀春站在4米高的人字梯上,面前是一棵唐槐。他手裡的高壓水槍噴出水柱,唰唰唰沖洗著樹洞內部,一把乾凈毛刷吸足高錳酸鉀溶液,輕輕塗刷樹洞內壁。5分鐘後,內壁發乾,再刷桐油3次,最後用特種噴槍在樹洞內灌註聚氨酯發泡劑。他的每一個步驟都小心翼翼,如履薄冰。這過程有點像打針,有點像喂藥,又有點像裝修。今年7月,晉祠博物館啟動古樹名木複壯工程,其中冬季複壯工程涉及晉祠博物館內95株古樹名木,是近三十年來保護數量和規模最大的一次。昨日,古樹名木冬季複壯工程全面啟動,記者走進晉祠,近距離瞭解古樹保護方法。古樹名木得病了目前,我市共有古樹名木900餘株,其中晉祠保存有古樹95株,千年以上的國家級珍惜古樹30餘株,是我省乃至全國珍貴古樹資源密度最大的景區。農業部為古樹名木做出定義:樹齡在百年以上的大樹即為古樹;樹種稀有、名貴或具有歷史價值、紀念意義的樹木稱為名木。晉祠博物館內年代最為久遠的周柏,據檢測約有3000年樹齡,距離它不遠的白毛楊樹,由近代名將、愛國民主人士馮玉祥親手栽種,樹齡將近百年。古樹名木被譽為“活化石”、“活文物”,具有極高的歷史、文化、旅游科研價值。但由於自身機能衰退和環境破壞,晉祠的古樹名木遭受不同程度的病害。“總體來說,晉祠古樹的病害分為內因和外因,內因包括古樹生長減緩、木質部腐朽等,外因包括土壤水分、溫度、酸鹼度變化等。”晉祠博物館館長王新生介紹。從上世紀80年代起,晉祠陸續開始保護古樹名木,但以輸營養液、噴灑驅蟲藥為主,方法較為保守。近幾年來,晉祠園林部在實踐中總結經驗,摸索出一整套古樹保護方案,以解決古樹的各種病害。王新生漫步在難老泉邊,表情自信。冬季,樹木進入休眠期,根部、枝葉都停止生長,這時進行古樹複壯,最大限度地降低了對樹木的破壞。周柏吃上“小竈”了晉祠的周柏與難老泉、聖母像並稱為“晉祠三絕”。周柏位於晉祠聖母殿北側的苗裔堂前,歷經千年,依然蒼勁挺拔,品位不凡。清代著名書法家、書畫家、醫學家傅山專門題寫“晉源之柏第一章”。近年來,由於根部土壤通氣不足、含水量低,周柏出現葉片枯黃、根系生長緩慢等病癥。在周柏東南方和東北方,園藝技術員曹金虎挖好了兩個長條形土溝,長約6米,深、寬均為半米。晉祠博物館園林部主任張樹民介紹,這是古樹根際複壯溝,可保存水分和養分,改善根部呼吸環境。曹金虎用磚塊沿著複壯溝內壁搭建起鏤空牆,之後將提前準備好的楊樹枝條整齊地碼放在複壯溝底部,將一根聚氯乙烯管道鋪放在枝條上方,管道形狀猶如字母“U”,管道兩端探出地面,管道壁上鑽有密密麻麻的小孔。“從地面到地下40釐米之間的土層,是樹木鬚根生長的區域,鬚根吸收周柏生長所需的空氣、水分、養料等。”張樹民解釋,周柏的根莖可以穿過鏤空牆進入複壯溝,楊樹枝可保存土壤內的氧氣,養料、雨水通過露出地面的管道口輸送到樹根。曹金虎揮舞鐵鍬將泥土回填至複壯溝。曹金虎解釋說,這不是普通土壤,裡面混合有天龍山原始森林的陳年落葉,富含根莖生長所需的有機物和益生菌,泥土裡還添加有氮、磷、鉀、氨基酸等多種營養液。“複壯溝就是專門給周柏搭的‘營養小竈’,明年8月,溝內肯定長滿了周柏的根須。”初冬天寒地凍,曹金虎的額頭滲出了熱汗,臉色通紅。培育益蟲滅害蟲晉祠古樹最常見的病害就是樹洞。“樹洞就像是人牙齒中的蛀牙,必須儘快醫治,否則後患無窮。”郭耀春是一位經驗豐富的園林技術員。他指著聖母殿東北側的一棵唐槐說,這棵古樹從樹冠到樹根共有7個樹洞,已經嚴重影響到樹木生長。古樹出現樹洞的誘因是蟲害和病毒腐蝕。郭耀春說,紅蜘蛛、蚜蟲、鬆毛蟲等害蟲都會對樹木造成很大損害,我們人工培育了瓢蟲、螳螂等益蟲,採取生物防治措施去除蟲害。郭耀春從低處的一個樹洞中掰下一塊朽木說,“這種朽木是由於潰瘍病、木腐病等病毒造成的,必須使用高新材料修補才能去除病根。”郭耀春語氣堅決。郭耀春手握刮刀,用力刮除唐槐樹幹中的朽木,然後徹底清洗,再塗刷噴灑高錳酸鉀、桐油等,進行防腐、殺菌處理。在靠近樹枝主幹內側,郭耀春安放了一根細長的排水管,用噴槍在樹洞內註入聚氨酯發泡劑,當發泡劑凝固定型後,郭耀春在發泡劑外側粘貼了一塊仿真樹皮。整個修補過程用時3個小時。“傳統做法是用水泥、磚頭填補樹洞,這些材料極易使雨水再次侵入,成為病菌、蟲卵繁殖場所,加速樹體腐爛。”張樹民雙手扶著梯子說。聚氨酯發泡劑是近年來國際通用的新型高科技綠色材料,不僅重量輕,減少樹幹負擔,還可有效抑制害蟲、病菌滋生。人工骨架立起來在晉祠關帝廟內,聳立著一棵皂角樹,遠遠望去,老樹枝葉稀疏,樹幹整體向南傾斜,像一把即將倒下的大傘。“這棵古樹已經500多歲,是皂角樹中的老壽星。”張樹民的手掌在斑駁的樹皮上摩挲著。歷經百年滄桑,雨水不斷浸泡,皂角樹北側的樹幹已經中空,僅靠樹皮支撐著整個樹冠,樹皮最薄處僅30釐米,古樹隨時可能折斷栽倒。怎麼辦?張樹民給出的答案是安裝人工骨架。園林技師杜冀晉在皂角樹北側約3米的位置,提前挖好了一個深1米的固定井,他將兩根鋼管豎直放置在井中,並用水泥將固定井填滿。“咚咚咚”,杜冀晉用腳跺跺已經硬化的水泥,使勁搖晃兩根鋼管,鋼管紋絲不動。杜冀晉爬上扶梯,在高約5米的樹幹上,挑選了4個樹洞,用刷子在樹洞內塗刷硫酸銅溶液,進行消毒除菌。找來4根長短適中的鋼筋,他再次爬上扶梯,小心翼翼地將鋼筋頂端插入樹洞中,並用特製鋼卡將樹幹與鋼筋牢牢固定。杜冀晉將梯子搬到鋼管旁,用焊槍將鋼筋另一端焊接在鋼管上。杜冀晉在樹洞內註入了大量的聚氨酯發泡劑,將鋼管、鋼筋全部覆蓋。“鋼筋韌性好,大風吹來也可以隨著樹幹小幅度地晃動,不會損傷樹皮。”張樹民用手掌比劃颳風的樣子說。這副人工骨架可以支撐二三十年。複壯課題獲獎了張樹民是西北農林科技大學畢業的觀賞園藝專業碩士研究生,從事古樹保護30餘年。行家一齣手,就知有沒有。“其實給古樹看病,和中醫一樣也講究個‘望聞問切’。”張樹民走到一個挖好的複壯溝旁,右手隨手抓起一把土,一握成團,輕甩手臂扔出去。泥土掉在地上,仍是一團,保留著剛剛抓握的印記。“這些土壤黏度大、含水量高,樹木根部通氣性肯定不好。”張樹民說,如果土壤在手裡握不住,散散的一把,說明水分太少,同樣不利於樹木生長。“真正的好土,可以握成團,扔在地上能自然斷開,這樣的土壤水分正好,才適合樹根生長。”張樹民跳下複壯溝,從泥土中輕輕揪出一小段根莖,放在鼻子邊,深吸一口氣,“有一種淡淡的柏樹清香。”張樹民自信地說,“不用看樹幹枝葉我就知道,這棵柏樹肯定鬱郁蔥蔥,沒有遭受過病蟲害,生命力旺盛。”如果樹根有黴菌的腐朽味,手指輕輕一搓,外皮就會脫落,根莖斷裂,那這棵樹木就需要除菌殺蟲了。張樹民一肚子學問。近年來,晉祠陸續創新古樹保護技術,使用新材料,保護效果顯著。2013年,晉祠博物館園林部承擔的“千年樹體保護複壯研究”科研課題,獲得了山西省科技廳頒發的農村技術承包二等獎,轟動全國古樹保護界。北京頤和園、天津清王陵景區園藝工作人員慕名到晉祠學習,交流古樹保護技術。在張樹民眼裡,這一棵棵古樹就像一位位讓人心疼的老人,需要關心,需要呵護,但前提一定是使用科學的方法。本報記者 趙亮  (原標題:晉祠為古樹名木“治病”)
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華為贏銷寶榮獲“2014中國最佳呼叫中心創新獎(互聯網模式)”


  近日,2014亞太客戶中心協會領袖聯盟峰會暨中國(第十屆)呼叫中心行業峰會頒獎典禮在北京落下帷幕,華為贏銷寶榮獲“2014中國最佳呼叫中心創新獎(互聯網模式)”
  本次峰會由國家級行業協會中國電子商會呼叫中心與客戶關係管理專業委員會(CNCCA)牽頭,獲得了國家工業和信息化部的支持,是代表中國惟一接軌亞太地區呼叫中心年度大獎的評選。頒獎盛典當日,國家相關部門領導,英國、美國、印度、韓國、德國日本、臺灣、香港等地區呼叫中心行業機構前來參加,來自眾多世界500強及知名企業的管理層,近千名參展廠商代表及觀眾,共同見證了這一極致榮耀。大會上,華為憑藉互聯網模式“贏銷寶”,獲得最佳創新獎。
  “贏銷寶”是華為與運營商聯合面向中小企業提供的呼叫中心公有雲業務,目前已經簽了國內七個省份合營合同(包括:江蘇移 動,上海電信,湖北電信,遼寧聯 通,山東聯 通,天津聯 通),在國內有幾百萬家中小企業,這將是一塊空間極其廣闊的市場。
  先來說說“贏銷寶”是什麼?
  “小而美”的互聯網呼叫中心,全面滿足中小企業營 銷需求。
  “小”在哪兒?
  1、部署快:一根網線即可接入,零建設成本
  2、多終端:PC、IP話機、手機APP多種接入方式
  “美”在哪兒?
  1、價格低:中小企業每月按需租用,每月小幾百塊錢就能擁有自己的呼叫中心
  2、量又足:呼叫中心功能全都有:營 銷外呼、來電彈屏、漏話管理、客戶管理、掛機短信等
  您可能有疑問:這個產品有沒有這麼好?什麼行業會用?運營商是怎麼賣的?
  江蘇移 動“贏銷寶”項目是第一個商用項目,Capax模式(其他運營商也可以選擇合營模式),上線半年時間,已有1000+企業數千個座席。
  一、運營商怎麼賣?
  客戶經理直銷模式。1、客戶經理承擔坐席數考核指標;2、客戶經理有提成,一次性提成20%。
  互聯網直銷分銷模式。
  1. 客戶可在線完成業務的體驗、開戶、訂購、繳費、使用,實現一站式的業務體驗;
  2. 分銷商可借助雲平臺實現業務的運營、分銷、管理等;
  二、哪些行業在用贏銷寶?用什麼功能?
  1、應用行業非常廣泛。坐席貢獻超過85%的行業包括:勞務派遣、電訊、電子科技、房產中介、廣告公司、汽車銷售、服務禮儀、快遞、醫葯。
  2、以電話營 銷為主。企業用戶使用贏銷寶,90%的時間在使用接續(呼叫、接聽)模塊,其中70%+需求以外呼需求為主。
  三、企業對贏銷寶的核心訴求是什麼?
  TOP1:節省通話費用。
  TOP2:接打電話的高效性和管理功能是嬴銷寶的核心競爭力;
  TOP3:業務的快速獲取,即買即用;  (原標題:華為贏銷寶榮獲“2014中國最佳呼叫中心創新獎(互聯網模式)”)
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兵團部署落實國務院會議精神 做好為農民工服務工作


  天山網訊(記者杜曉婧報道)10月28日,國務院貫徹落實《國務院關於進一步做好為農民工服務工作的意見》電視電話會議召開。兵團副司令員宋建業在兵團分會場參加會議。
  會議結束後,宋建業在兵團分會場指出,2014年是全面完成“十二五”總目標的關鍵一年,中央對新疆和兵團工作提出了新的要求。新時期新階段,兵團要抓住歷史機遇,立足對口支援的優勢,充分發揮兵團優化人口結構的作用,積極主動做好各項為農民工服務的工作。兵團各級要因地制宜地制訂勞動力招收計劃,為各類人才提供優惠政策、優質服務和工作平臺。
  宋建業強調,要切實維護好農民工合法權利,暢通維權渠道,為農民工創造良好工作環境。要加強農民工就業技能培訓,制定職業培訓計劃,努力提高農民工綜合素質。要大力推動農民工逐步實現平等享受城鎮基本公共服務,確保農民工“引得進、留得住、用得好”。  (原標題:兵團部署落實國務院會議精神 做好為農民工服務工作)
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一瓶問題護眼液屢遭“踢皮球” 藥監局:不屬其管轄


  市民在街頭藥店買來的“藥”把眼睛滴腫了,卻找不到投訴的地方
  10月30日宋先生向本報爆料:為了找到護眼液的監管單位,自己連去找了禪城區工商、食藥監和衛生部門,可三個部門都稱“不該管”,讓維權的宋先生投訴無門。
  遭遇:滴了,就腫了
  宋先生告訴記者,10月21日,因為感覺眼睛有點兒發癢,便到石灣鎮瀾石一路前進三街的“禪民藥店”買了一瓶魚腥草護眼液。10月26日和28日,兩次滴了該護眼液,但滴了後左眼就發熱發腫,特別是28日晚滴完後,29日起床後感覺整個左臉都微微發腫。宋先生急忙查看護眼液,發現護眼液里有一粒粒小小的棕色顆粒。包裝盒上註明該護眼液是2014年1月15日生產,2016年才到期。
  為瞭解答心中疑惑,宋先生撥打了說明書上的生產廠家——陝西仁康藥業有限公司的電話,出乎意料的是,該公司根本不承認生產過該類護眼液。廠家不承認有這個藥,那該藥是否假冒偽劣?宋先生急忙找監管部門投訴。然而,為了尋找該護眼液的監管部門,他先後撥打了禪城區工商局、12345投訴熱線、禪城區藥監局和禪城區衛生監督所的電話,竟沒有一個部門承認護眼液歸本部門監管。禪城食藥監局和禪城區衛生監督所更互稱護眼液該歸對方監管,“藥監部門說,他們只監管藥品,即要印有國藥準字號,護眼液是非藥品,應該由衛生部門管;衛生部門則稱,他們主要監管環境衛生、醫療器材等”。面對宋先生的“責難”,兩個部門的接線人員還大喊“冤枉”。
  體驗:問了,沒結果
  對護眼液,難道真的沒有監管部門?10月30日下午,記者以普通市民的身份分別撥打陝西仁康製藥股份有限公司、禪城區食藥監局和衛生監督所的電話,欲揭開護眼液的神秘面紗。
  陝西仁康藥業股份有限公司的接線人員稱,該公司兩三年前就不再生產這種產品了,“2014年‘生產’的產品,根本就沒有這個可能。”那為何包裝盒上的生產廠家印著“陝西仁康”?接線人員稱“我們也不大清楚”。
  記者又撥打了禪城區衛生監督所的電話,據該所專業科室人員回答,衛生監督所只對“衛消”用字的物品進行監督,而禪城區藥監局則對“衛健”字號和“準藥”字號進行監督,他建議記者到禪城區藥監部門投訴。
  隨後,記者撥打禪城區藥監局熱線,接線人員稱“我們之前也接到投訴,現在藥監和衛生部門正在溝通,稍後回覆您。”但後來未再收到回覆。
  羊城晚報記者 張聞
  (報料人宋先生,獎金100元)
  藥監局回覆
  不屬其管轄
  隨後,記者表明身份分別緻電禪城區衛生與計劃生育局和禪城區藥監局。截至發稿時,衛生與計劃生育局稱要進一步瞭解情況,暫未回覆。
  藥監局相關工作人員則回應稱,宋先生投訴的產品並非眼藥水,而叫做護眼液,“說明書上明確說,本品是外用保健用品,不能替代藥品或者醫療器械,所以這款產品絕對不屬於藥品”。工作人員還表示,根據說明書上的批文(許可證號)看,它寫的也是“藏衛健用字”,“如果它不屬於藥品,就不屬於我們的業務範圍,我們也做不了什麼。”編輯:周匯楠  (原標題:一瓶問題護眼液屢遭“踢皮球” 藥監局:不屬其管轄)
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